SOS Serrurier ? Porte bloquée ? Saviez-vous que votre assurance habitation de base comprend très souvent l'envoi d'un serrurier aux frais de la compagnie ?

Clé volée ? Clef perdue ? Serrure endommagée ? Vous avez cassé votre clé dans la serrure ? Bref, vous êtes bloqué devant votre porte et ne pouvez plus entrer chez vous ? Peu de gens le savent : sachez que ce cas bien précis est très probablement couvert par votre assurance habitation actuelle ! Contactez directement l'assistance de votre compagnie pour qu'elle vous envoie un serrurier agréé par elle. Le coût réel de l'ouverture de votre porte par un professionnel oscille entre 160 € et 320 € selon l'heure de l'intervention (tarif conseillé par la fédération des serruriers) et il n'y a pas de franchise dans ce cas ! Profitez-en !

Liste des compagnies qui paient le dépannage via un serrurier en urgence quand vous ne savez plus entrer chez vous (Montants en 2023)

Compagnie	Plafond d'intervention frais de serrurier	Numéro de téléphone	Modalités
	245 €	02 550 06 00	En ce compris l’éventuel remplacement d’une serrure par le même type de serrure
	252 €	0800 93 300	Assistance, si clé perdue, inutilisable, cambriolage, enfermé à l'extérieur. Locataires: uniquement porte appartement
	300 €	02 509 0800	Vous ne pouvez plus entrer dans le bâtiment assuré suite à une perte ou un vol de vos clés ou une serrure endommagée
	300 €	03 870 95 70	Assistance, si clé perdue ou inutilisable. (cassée dans la serrure) Maximum 1 fois par an
	250 €	02 404 00 00	Maximum 1 fois par an et par bâtiment assuré
	0 €	-	Pas d'intervention sauf si vous avez l'option VOL
	0 €	02 550 05 55	Pas d'intervention sauf si vous avez l'option VOL
	0 €	04 220 34 00	Pas d'intervention sauf si vous avez l'option VOL
	Pas mentionné	0800 96 050	-
	650 €	02 286 30 30	Maximum 1 fois par an. Frais de déverrouillage de la porte et, si nécessaire,le remplacement des serrures par un serrurier. L’assuré doit démontrer au serrurier qu’il est le résident.
	250 €	02 427 23 43	ACM orgnise et prend en charge l’intervention d’un serrurier (maximum 2x par année d’assurance, et à concurrence de maximum de 250 € par intervention) en cas de perte, vol, de clé ou de serrure défectueuse ou endommagée par un acte de vandalisme ou un(e) (tentative de) vol.
	Frais de déplacement + 1h de main d'oeuvre	02 406 30 00	-
	100% (frais d'ouveture de la porte)	02 773 61 37	Maximum 2 fois par an
	Frais de déplacement + 1h de main d'oeuvre	02 229 00 100	Déplacement et frais de remplacement pris en charge

Pas de franchise, frais entièrement couverts par l'assureur.

Combien coûte ce dépannage (sans remplacement de la serrure) ?

Renseignements pris auprès de la Fédération Nationale des Serruriers de Belgique, le plafond moyen d'intervention coïncide avec les prix officiels (année 2015) pour cette prestation. Voyez plutôt le prix conseillé pour une inervention d'ouverture d'une porte sans le prix de pièces éventuelles :

Prix conseillé par la Fédération Nationale des Serruriers pour l'année 2022

	Prix hors TVA
Forfait (maximum) déplacement	de 40€ à 73€
Dépannage: ouverture de la porte hors fourniture	de 60€ à 120€
Majoration pour intervention en semaine entre 18h et 20 h	150%
Majoration pour intervention en grande urgence	150%
Majoration pour intervention: en semaine entre 20h et 8h du vendredi 20h au lundi 8h un jour férié légal	200%
Total htva	de 100 € à 193€ dans les heures de bureau
Total avec TVA (21%) en urgence	de 180€ à 350 €
Total avec TVA (21%) sans urgence	de 120€ à 233 €

Un serrurier agréé par votre assureur habitation :

Appelez le service assistance de votre compagnie : l'assureur contacte un serrurier qui viendra vous dépanner. Attention : votre assureur ne vous indemnisera peut-être pas si vous démarchez vous-même et que le serrurier n'a pas de convention avec lui.

Remboursement du prix de la serrure (si nécessaire) si et seulement si vous avez souscrit la garantie optionnelle vol et vandalisme

Compagnie	Montant max	N° téléphone	Description
	1.100 €	02 550 05 55	Intervention du serrurier et si nécessaire remplacement de la serrure. Montant par sinistre. Conditions: Pour autant que l'option vol et vandalisme ait été souscrite.
	N.C.	Via l'app.	Suite à un vol ou une perte de clés, prise en charge du remplacement des serrures, des clés et du recodage digital des télécommandes Conditions: Si option vol souscrite et uniquement pour la clef principale du logement (pas le hall des communs ou une autre clef)
	N.C.	04 220 34 00	Remplacement de la serrure en cas de vol et perte des clés, pour les portes donnant directement accès aux biens assurés. Et l'adresse doit être mentionnée dans les conditions particulières. Conditions: Si option vol et vandalisme souscrite.
	2.000 €	03 870 95 70	Remplacement clés perdues ou volées remplacement de la télécommande, de la serrure de la porte qui donne directement sur l'habitation. Conditions: Si option vol et vandalisme.

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